Técnico en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos
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-Tipo
de curso: Presencial/Semipr./Distancia
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Idioma:
Español
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-Precio:
Consultar
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Válido en:
España
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 ¿A
quién va dirigido?
· Profesionales del turismo y titulados que deseen enmarcar su
dedicación profesional en el área de la gestión de
empresas dentro de este sector.
· Profesionales de la gestión de empresas y titulados que
quieran ampliar sus conocimientos profesionales y aplicarlos al terreno
empresarial del sector turístico.
· Personas de cualquier procedencia académica interesadas
en especializarse de forma profesional en la gestión de empresas
de servicios turísticos.
Salidas profesionales
Podrás encontrar trabajo como director o gerente de
una empresa de servicios turísticos, dentro de la variedad existente
actualmente en nuestro país (agencia de viajes, hoteles, oficinas
de turismo, empresas de transportes, etc.).
Objetivos
· Que el alumno obtenga una formación directiva
específica, sólida y adecuada al sector turístico
entendido como sector económico.
· Que el alumno adquiera los conocimientos y técnicas esenciales
para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados
a la dinámica empresarial propia del sector turístico.
· Que el alumno sea capaz de concebir, planificar, organizar y
dirigir una empresa de servicios turísticos en cualquiera de sus
variedades: hostelería, comunicación y transportes, agencias
de viajes, centros de ocio, oficinas de turismo, etc.
Contenido
PROGRAMA: TÉCNICO EN GESTIÓN DE EMPRESAS
DE SERVICIOS TURÍSTICOS
MÓDULO I. ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL MERCADO TURÍSTICO
1. Introducción a la estructura del mercado turístico.
2. Sociología del turismo.
3. Psicología del turismo.
4. Política turística.
5. El turismo y el mercado. Turismo en el análisis económico.
6. Marketing turístico..
MÓDULO II. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
SUBSECTORIAL
1. Estudio de la empresa turística.
2. Agencias de viaje y touroperadores.
3. La empresa hotelera.
MÓDULO III. ANÁLISIS FINANCIERO Y CONTABLE
DEL SECTOR TURÍSTICO
1. Contabilidad básica del sector turístico.
2. Fuentes de financiación.
3. Política de inversión.
4. Presupuesto de tesorería.
MÓDULO IV. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
EN LA EMPRESA TURÍSTICA
1. La comunicación en las organizaciones.
2. La motivación.
3. Elementos y características de la organización.
4. Planificación y gestión integrada de los recursos humanos.
5. La gestión del tiempo.
6. La cultura y el clima organizacional.
7. Análisis, descripción y valoración de los puestos
de trabajo (VPT)
8. Política de empresa y selección de personal.
9. Estilos de dirección y liderazgo.
10. El trabajo en equipo.
11. Técnicas de conducción de reuniones.
12. Cómo dirigir reuniones de trabajo.
13. La negociación.
14. La formación en la empresa.
15. Relaciones laborales y administración de personal.
MÓDULO V. RÉGIMEN JURÍDICO Y FISCAL
DE LA EMPRESA TURÍSTICA
1. Introducción al derecho turístico.
2. El derecho administrativo.
3. La Administración del Estado.
4. La administración autonómica.
5. La Administración local.
6. La administración institucional.
7. El acto administrativo.
8. El procedimiento administrativo.
9. La revisión de los actos administrativos.
10. La jurisdicción contencioso-administrativa.
11. El derecho administrativo del turismo.
12. La evolución de la organización administrativa turística.
13. La estructura de la Administración del Estado.
14. La administración turística autónoma.
15. Las administraciones turísticas locales e institucionales.
16. La reglamentación de las empresas turísticas.
17. La reglamentación de los alojamientos turísticos..
18. La reglamentación de los alojamientos hoteleros.
19. La reglamentación de los alojamientos extrahoteleros.
20. La ordenación turística de restaurantes y cafeterías.
21. La reglamentación de las agencias de viajes.
22. El derecho tributario.
23. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas
24. El Impuesto sobre transmisiones patrimoniales.
25. El Impuesto sobre las Transmisiones Patrimoniales y los Actos Jurídicos
Documentados.
26. El Impuesto sobre el Valor Añadido.
27. El Impuesto sobre Actividades Económicas.
MÓDULO VI. MARKETING TURÍSTICO
1. Economía y turismo.
2. El concepto de marketing.
3. La investigación de mercados.
4. El plan de marketing.
MÓDULO VII. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
MULTIMEDIA APLICADOS A LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
1. Tecnologías de la información.
2. Reinventar la empresa turística. Interrogantes frente a los
cambios globales y tecnológicos.
3. El papel de las tecnologías de la información en el rediseño
de procesos.
4. Autopistas de la información. Oportunidades de negocio para
la empresa.
5. Fuentes de información digital para la empresa turística.
MÓDULO VIII. GESTIÓN Y PRODUCCIÓN
DE ALOJAMIENTOS Y AGENCIAS DE VIAJES
1. Gestión de producción de alojamientos.
2. Gestión de producción de agencias de viajes (AAVV).
MÓDULO IX. CALIDAD EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA
1. Introducción.
2. La calidad en los servicios turísticos.
3. La mejora de la calidad.
4. La gestión, certificación y evaluación de la calidad..
5. Aplicación y ejemplo.
Diploma
Al final del Curso y después de haber sido elaborados
los ejercicios de evaluación de todos los manuales de estudio,
el Centro expedirá el Diploma acreditativo correspondiente con
la doble titulación expedida por el centro y por la EAEU(*), que
acredita la formación del alumno como Técnico en gestión
de Empresas de Servicios Turísticos.
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