Relaciones Públicas y Protocolo

¿A quién va dirigido?
El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesiten realizar cualquier trabajo de comunicación para establecer y mantener un mutuo entendimiento entre cualquier empresa y su público.

El presente curso se dirige especialmente a personas que realicen o pretendan realizar funciones y tareas que relacionen a su empresa con el exterior y con el interior (públicos externos y públicos internos), básicamente nos referimos a actividades de:

· Creación y mantenimiento de una imagen positiva de la empresa, entidad, etc.
· Solución de problemas entre una empresa o entidad y la opinión pública.
· Creación de un ambiente de buena voluntad hacia la empresa en sus trabajadores y empleados.

Objetivos
El curso capacita al alumno para la realización de cualquier tarea de Relaciones Públicas:
· Conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de una determinada empresa u organismo.
· Investigación de opinión pública sobre la imagen de su empresa, productos, etc.
· Motivación del personal de la empresa para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas que nos hacen los seres humanos sobre los motivos de nuestras propias acciones.
· Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier entidad.
· Elaboración de campañas de comunicación.
· Organización de todo tipo de actos públicos.

Contenido
El curso se compone de 5 Módulos con sus correspondientes Unidades Didácticas o Temas y sus correspondientes Cuadernos de Evaluación además de una Carpeta de Anexos con documentación complementaria.

MÓDULO 1

TEORÍA y TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS
Tema 1 - Introducción a las relaciones públicas
Tema 2 - Historia de las relaciones públicas
Tema 3 - Ciencias auxiliares de las relaciones públicas
Tema 4 - Los públicos en relaciones públicas. Características psicológicas del público
Tema 5 - Los grupos
Tema 6 - Liderazgo
Tema 7 - Relaciones públicas y opinión pública
Tema 8 - Relaciones públicas y comunicación
Tema 9 - La comunicación I. El problema de la comunicación.
Tema 10 - La comunicación II. Conceptos generales y modelos de comunicación
Tema 11 - La comunicación III. Concepto especifico de la teoría de la comunicación
Tema 12 - La comunicación IV. Los grupos sociales y las redes de comunicación
Tema 13 - La comunicación V. Las comunicaciones internas en la empresa I
Tema 14 - La comunicación VI. Las comunicaciones internas en la empresa II
Tema 15 - Los medios de comunicación social y las relaciones públicas
Tema 16 - El método en relaciones públicas
Tema 17 - Las relaciones públicas como impulsoras de la responsabilidad social
Tema 18 - El ejercicio de las relaciones públicas
Tema 19 - La organización operativa de las relaciones públicas
Tema 20 - La imagen pública de empresa
Tema 21 - Historia y naturaleza de Lobbying
Tema 22 - El Lobbying y otras actividades afines I
Tema 23 - El Lobbying y otras actividades afines II
Tema 24 - Ética y deontología profesional en relaciones públicas

MÓDULO 2

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS
Tema 1 - La identidad corporativa
Tema 2 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones I
Tema 3 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones II
Tema 4 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones III
Tema 5 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IV
Tema 6 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones V
Tema 7 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VI
Tema 8 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VII
Tema 9 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VIII
Tema 10 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IX
Tema 11 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones X
Tema 12 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XI
Tema 13 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XII
Tema 14 - Teoría del conflicto y del cambio social I
Tema 15 - Teoría del conflicto y del cambio social II
Tema 16 - Teoría del conflicto y del cambio social III
Tema 17 - Teoría del conflicto y del cambio social IV
Tema 18 - Teoría de la negociación (I). Estrategias y tácticas de negociación
Tema 19 - Teoría de la negociación (II). Estrategias y tácticas de negociación
Tema 20 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones I
Tema 21 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones II
Tema 22 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones III
Tema 23 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones IV
Tema 24 - Comunicación de riesgos y de crisis I
Tema 25 - Comunicación de riesgos y de crisis II
Tema 26 - Comunicación de riesgos y de crisis III
Tema 27 - Comunicación de riesgos y de crisis IV
Tema 28 - Comunicación de riesgos y de crisis V. Teoría del rumor I
Tema 29 - Comunicación de riesgos y de crisis VI. Teoría del rumor II
Tema 30 - Comunicación de riesgos y de crisis VII. Teoría del rumor III

MÓDULO 3

PROTOCOLO
· Introducción al protocolo
· Derecho Premial y Distinciones Honoríficas
· Heráldica
· El Estado Español
· La Corona
· Ordenamiento General de Precedencias del Estado Español Honores y Distinciones en el Sector Privado
· Los Honores Militares
· Los Títulos Nobiliarios y la Nobleza
· Los Tratamientos Honoríficos El Protocolo Eclesiástico
· La Indumentaria Personal
· La Organización del Protocolo

MÓDULO 4

PSICOLOGÍA GENERAL, PSICOLOGÍA APLICADA y SOCIOLOGÍA
Tema 1 - Psicología, Sociología y sus campos de aplicación
Tema 2 - Bases biológicas de los procesos psíquicos
Tema 3 - La percepción
Tema 4 - La memoria
Tema 5 - El aprendizaje
Tema 6 - La inteligencia
Tema 7 - La afectividad y las emociones
Tema 8 - La motivación
Tema 9 - Temperamento y carácter
Tema 10 - La personalidad
Tema 11 - Procesos inconscientes
Tema 12 - Pensamiento y lenguaje
Tema 13 - La creatividad
Tema 14 - Las actitudes
Tema 15 - Los grupos
Tema 16 - Liderazgo
Tema 17 - El sistema social
Tema 18 - La estratificación social
Tema 19 - El cambio social
Tema 20 - Los agentes del cambio social
Tema 21 - Procesos de socialización
Tema 22 - Sociedad tradicional y sociedad tecnológica
Tema 23 - Sociedad de masas
Tema 24 - Comunicación social y consumo
Tema 25 - Intereses, necesidades y motivación del consumidor
Tema 26 - Personalidad del consumidor e índices psico-gráficos
Tema 27 - Persuasión y cambios de actitud
Tema 28 - Procesos de toma de decisión del consumidor (I)
Tema 29 - Procesos de toma de decisión del consumidor (II)

MÓDULO 5

OPINIÓN PÚBLICA
Tema 1 - Opinión pública
Tema 2 - Perspectiva histórica de la opinión pública
Tema 3 - La formación de la opinión publica
Tema 4 - La opinión pública como sistema
Tema 5 - Los valores, expresión de la influencia cultural
Tema 6 - Estereotipos e imagen pública
Tema 7 - Sociedad de masas y opinión pública
Tema 8 - Liderazgo de opinión
Tema 9 - Opiniones y actitudes
Tema 10- Los medios de formación de la opinión pública I: El periódico
Tema 11 - Los medios de formación de la opinión pública II: La radio
Tema 12 - Los medios de formación de la opinión pública III: La TV y el cine
Tema 13 - La investigación de la opinión pública I
Tema 14 - La investigación de la opinión pública II: El análisis del contenido
Tema 15 - La investigación de la opinión pública III: La investigación de audiencias en España.

Solicitud de información

El curso Relaciones Públicas y Protocolo ha finalizado

Azafata y Relaciones Públicas

Monográfico Protocolo

Máster en Comunicación y Relaciones Públicas

Postgrado en Comunicación y Relaciones Públicas

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