Agente De Viajes
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-Tipo
de curso: Presencial/Semipr./Distancia
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Idioma:
Español
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-Precio:
Consultar
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Válido en:
España
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 Presentación
El turismo es uno de los sectores económicos que gozan
de mayor dinamismo en el Estado español. No obstante, un mercado
que está presidido por la oferta exige a los directivos esfuerzos
ingentes de creatividad, así como el conocimiento de las técnicas
apropiadas para actuar con coherencia dentro de la coyuntura económica
y social de cada momento.
En este sentido, los profesionales de la gestión
turística, y los que aspiran a ocupar un puesto de estas características,
solicitan programas específicos de formación que enmarquen
la teoría y la experiencia relacionadas con el mundo de la empresa
en el contexto particular del turismo.
Por otra parte, dado que este sector pertenece a la industria
de servicios, la óptima gestión de las empresas cobra especial
importancia en cuanto se refiere a la atención y satisfacción
del usuario.
Destinatarios
· Profesionales del turismo y titulados que deseen
enmarcar su dedicación profesional en el área de las agencias
de viajes.
· Profesionales de la gestión de empresas y titulados que
quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al terreno empresarial
del sector turístico.
· Personas de cualquier procedencia académica interesadas
en especializarse profesionalmente en la gestión de oferta de servicios
turísticos a terceros.
Objetivos
· Que el alumno obtenga una formación directiva
específica, sólida y adecuada al sector turístico
entendido como sector económico.
· Que el alumno adquiera los conocimientos y técnicas esenciales
para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados
a la dinámica empresarial propia de las agencias de viajes.
· Organizar viajes y efectuar las reservar correspondientes.
· Calcular y cotizar tarifas aéreas de forma apropiada.
· Rellenar formularios de viajes internacionales de conformidad
con las reglas y procedimientos IATA.
· Responder a las consultas de los clientes, calcular tarifas y
suplementos, explicar las condiciones y reservar excursiones.
· Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para asegurar
que el primer punto de contacto con el cliente sea excepcional.
· Comprender la función de la tecnología de la información:
Sistemas electrónicos de reservas.
Programa formativo
ENTORNO COMERCIAL DE LA INDUSTRIA DE VIAJES Y TURISMO:
· El papel del agente de viajes en la industria de viajes y
turismo
· Actividades comerciales que generan ingresos.
· Tipos de empleos en la industria de viajes y turismo.
· Características, atributos y habilidades.
· Las más importantes organizaciones nacionales e Internacionales
de viajes y turismo.
GEOGRAFÍA APLICADA A LA PLANIFICACIÓN TURÍSTICA:
· La comercialización y venta de servicios de viajes
con la geografía.
· Interpretación y lectura de mapas.
· Husos horarios y duración del vuelo.
· Unidades monetarias del mundo.
· Medios de transportes en el mundo.
· Programación de itinerarios de viaje.
REQUISITOS DE VIAJES:
· Documentos de viaje.
· Salud y medidas preventivas para viajeros.
· Impuestos, aduanas y monedas.
· Seguros de viaje.
· Manual de información de viajes.
TARIFAS AÉREAS Y EMISIÓN DE BILLETES:
· Tarifas aéreas para pasajeros.
· Criterios de selección de tarifas.
· Reglamentación relativa a las monedas.
· Construcción de tarifas. Tarifas especiales.
· Emisión de billetes.
· Tarjetas de crédito.
· Impuestos, recargos y derechos.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL TRANSPORTE AÉREO:
· Códigos, definiciones y terminología de la
industria.
· Horarios de vuelos.
· Equipaje.
· El aeropuerto y el vuelo.
· Reglamentaciones del transporte aéreo internacional.
TRANSPORTE TERRESTRE
TRANSPORTE MARÍTIMO
VIAJES TODO INCLUIDO
HOTELES
SERVICIO AL CLIENTE
AMADEUS
Al terminar el programa, se realizará en la escuela, el curso AMADEUS.
Se dedicará unas 2 horas y media, tres días a la semana,
con una duración de 2 meses.
Con el siguiente contenido:
· Sistema electrónico de reservas aéreas.
· Aplicación de reservas de hotel.
· Aplicación de reservas de automóvil.
· Aplicación de informativo de tarifas.
Prácticas
El alumno, podrá realizar prácticas concertadas y remuneradas
durante 3 meses en Agencias de Viajes (Halcón Viajes, Marsans,
El Corte Inglés…etc.). Se realizarían en horario de
media jornada y percibirían en ese tiempo de prácticas la
cantidad de 100 euros al mes.
Requisitos para reserva de plaza:
· Matrícula completa
· 2 Fotografías.
Bolsa de trabajo
Para facilitar su inserción laboral, disponemos de una
amplia bolsa de trabajo propia, muy activa y enfocada a dar salida a su
formación, con un 95% de contratación.
Salidas laborales en agencias mayoristas, minoristas, aeropuertos, donde
el Título Oficial IATA goza de gran prestigio.
Titulación
Este curso está realizado con la colaboración de HALCÓN
VIAJES y coordinado por IBERIA.
A la finalización total del curso a los alumnos se les entregará
la siguiente acreditación:
Título:
Título Homologado como AGENTE DE RESERVAS
- Título Oficial Internacional IATA
- Titulo Internacional en Viajes y Turismo University of Cambridge)
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