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Belleza/Moda: Imagen: Medio Ambiente: Energías Renovables: Oposiciones: Empleo público: Justicia: Administración del Estado: Educación vial: Profesionales: Electrónica y Comunicaciones: Electricidad e Instalaciones: Restauración/Turismo: Guía/Información turística: Empresas turísticas: Sanidad/Salud: Medicina: Gestión sanitaria: Enfermería/Auxiliar: Alimentación: Geriatría: Empresa/Finanzas: Tributación: Gestión Empresarial: Inmobiliaria: Ingeniería: Dirección y Administración de Empresas: Humanidades: Educación primaria:
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Curso de Agente de Viajes Amadeus
-Tipo
de curso: Presencial |
Idioma:-Español |
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-Duración:-280h |
Válido
en:-España |
Precio:
2.120 € - (300 € Dto especial) = 1.820 €
Pago único: 1.820 €
Pago aplazado: 250 € matrícula, resto en pagos fraccionados (hasta 12 plazos).
Otros datos del curso:
Horario de clases: Mañanas, tardes.
Lugar: Madrid (C/. Diego de León, 34)
Prácticas: Los alumnos realizan dos meses de prácticas en Agencias de Viajes concertadas por CODESA.
Curso Homologado por la UNAV (Unión Nacional de Agencias de Viaje) y por ALA (Asociación de Líneas Aéreas).
BOLSA DE TRABAJO EXCLUSIVA PARA LOS ALUMNOS DE CODESA
Certificado/Título: Diploma acreditativo de CODESA.
SELLO DE CALIDAD: Codesa posee el Sello Europeo de Calidad en Educación y Formación.
Dirigido a: Cualquier persona que desee trabajar en Agencias de Viaje.
Para qué te prepara: Para poder ejercer la profesión y acceder a un puesto de trabajo.
Requisitos: Residentes en Madrid o provincia. Aunque no se requiere una titulación específica, se recomienda tener un nivel de bachiller o similar y conocimientos de ingles.
Programa:
AGENCIA DE VIAJES:
- La Agencia de Viajes:
- Clasificación general. Agencia general de ventas (G.S.A.). Rentabilidad y costes. @comercio. El agente de viajes como intermediario. Turismo – legislación nacional e internacional. Organizaciones nacionales e internacionales. I.A.T.A.
- Guía de trabajo para el Agente de Viajes - Cálculo de Tarifas:
- Legislación. Definiciones y códigos. Horarios. Tarifas. Billete. Contruccion de tarifas nacionales. Aviso a los pasajeros. Abreviaturas. Cálculo de tarifas internacionales. Acuerdos. M.C.O.: Bono Mco. Cambio de ruta. Reembolso. M.P.D.: Documento de uso múltiple MPD.
- Atención al cliente:
- Atención al cliente: el cliente, atención por teléfono, atención en aeropuerto.
- Practical English Course for Travel Agents:
- Diálogos mas comunes, gramática, vocabulario frecuente que se utiliza en las Agencias de Viajes.
SAVIA – AMADEUS
- Manual de AMADEUS:
- Aplicación de reservas aéreas: Información General. Codificación y decodificación. Tiempo mínimo de conexión. Visados y vacunas, pasaportes. Programas de horarios, opciones. Disponibilidad de plazas. Registro de un pasajero: reserva (Elementos fijos de reserva y Elementos opcionales de reserva). Petición de asiento. Listas de espera. Modificación de una reserva. Cancelación de una reserva. Histórico de reserva. Separación de pasajeros. Programas de fidelización de compañías aéreas: “FRECUENT FLYER”.
- Aplicación de reservas de hotel: Listados de hoteles, disponibilidad de hoteles, características del hotel, tarifas de hoteles, inventario de hotel, reserva de hotel.
- Aplicación de reservas de automóviles: Disponibilidad de automóviles, listado de compañías, reserva de vehículo, términos y normas, características de la tarifa, listado de equipamiento.
- Informativos de tarifas: Información de tarifas áreas, norma asociada a la tarifa, petición de rutas, cambio IATA, cambio de moneda, sistema de millas, distancia entre pares de ciudades, cálculo de exceso de equipaje, presentación de una tarifa, elementos de descuentos de tarifas.
- Billete electrónico:
- Condiciones, Stock de billetes. Recuperación de billete. Reemisión de un billete E.T. Modificaciones y cancelaciones.
- Reembolso Aéreo:
- Reembolso de billete si/no utilizado. Gestión del reembolso. Formas de pago. Valoración del billete. Vuelos interrumpidos y sustituidos.
- Billing and Settlement Plan:
- Cumplimentación del área contable: billetes automáticos, billetes manuales. Reemisión de billetes.
- Fichero de clientes:
- Listados, recuperación, creación de registro de cliente o de compañía, desactivación y reactivación de un registro, modificaciones, elección de compañías aéreas, hoteleras y de coches, prioridad.
- Ejercicios prácticos con el emulador:
- Ejercicios de reservas, ejercicios de tarifas, ejercicios de billetes, test de evaluación
TRANSPORTES
- Transporte en Barco – Guía comercial del Buques.
- Zonas del barco, terminología, tipo de embarcaciones y de cabinas, áreas geográficas para hacer Cruceros, ficha de un itinerario fluvial, época para hacer un Crucero, venta de un Crucero, reserva de un Crucero.
- Transporte por carretera – Comercialización de autobuses.
- Autocares, servicio regular, servicio discrecional, reservas y tarifas, documentos de a bordo, alquiler de limusinas.
- Transporte en tren – Guía de trenes.
- European Timetable, World timetable, tarifas existentes, trenes internacionales.
TURISMO
- Geografía aplicada a turismo:
- Aeropuertos nacionales e internacionales.
- Mapamundi. Zonas geográficas más importantes.
- Estructura del mercado turístico:
- Industria Turística. Mercado Turístico: oferta turística, productos turísticos.
- Análisis de mercados turísticos:
- Concepto y aproximación a la investigación de mercados. El turismo. Fases en la investigación de mercados. Diseño de la investigación comercial. Fuentes de información en la Agencia de Viajes. Tratamiento y análisis de datos. Interpretación de los resultados. Aplicaciones prácticas.
- Viaje Todo Incluido:
- Viajes todo incluido, normativa general, publicación de folletos, paquete turístico, emisión del billete, talonario de bonos.
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