Presentación:
De una forma sencilla y práctica aprenda y desarrolle las habilidades que todo directivo debe poseer para desempeñar eficazmente su trabajo.
El objetivo del Curso de Habilidades Directivas es proporcionar al alumno los conocimientos necesarios para desarrollar al máximo sus cualidades directivas, desde seleccionar a sus colaboradores hasta conocer las mejores técnicas para motivar a su equipo de trabajo. Además, aprenderá las habilidades que le serán más útiles a la hora de realizar sus presentaciones.
Dirigido a:
Este curso esta dirigido a cualquier persona que desee desarrollar las habilidades para desempeñar eficazmente su trabajo.
Metodología:
El seguimiento del curso se realizará de una manera eminentemente práctica completando la lectura de cada manual con las imágenes del vídeo (incluidas en el CD-ROM). En última instancia, el alumno tendrá que rellenar un cuestionario por módulo, incluido en la Guía de Estudio, que será corregido por ISTPB.
Programa:
MÓDULO “HABILIDADES DIRECTIVAS”
• Aprender a escuchar. Comprender que el otro siempre tiene algo interesante que decir.
• Empatizar. Para que pueda salir de mi propio entorno y me ponga las "gafas" del otro.
• Promover confianza. Conseguir la confianza de todos mediante la adopción de un optimismo medido.
• Ser un "Team Builder". Ser alguien que logra motivar no ya a personas, sino a grupos de trabajo.
• Serenidad. No para esperar pasivamente, sino para analizar las cuestiones con la profundidad adecuada.
• Huir del ASSAP! Porque cada cosa tiene su tiempo y cada tiempo su cosa. Paciencia. Sólo sabrá ser paciente quien lo es consigo mismo.
• Sinceridad. Porque la sinceridad es fundamento y consecuencia de la confianza.
• Reconocer los errores. Generalmente, los errores de los subordinados se achacan a mala voluntad y los de los directivos a causas imprevisibles.
• To walk the talk. Predicar con el ejemplo, ya que aprovecharse del puesto como pedestal desencanta a los demás.
• Thinking Global, Acting Local. Para adelantarse a los sucesos, el modo menos inteligente de actuar es dejarse llevar por las intuiciones.
• Templanza. La templanza permite el autogobierno y la falta de ella conduce al aburrimiento.
• Lealtad. Se trata de ser coherente con la palabra dada y no dejar que los sentimientos tomen las riendas.
• Prudencia. La prudencia exige que se tome la decisión. Sin aplicación a la práctica no se habla de prudencia.
• Riendas para la lengua. Resulta esencial en todos los niveles de la jerarquía saber qué decir, cuándo, cómo y en qué momento.
MÓDULO “LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN”
• Cualidades del buen entrevistador: Qué cualidades debe tener el entrevistador para adaptarse a cualquier interlocutor, transmitir confianza y conducir al candidato.
• Preparación de la entrevista: Cómo realizar una reflexión sobre los requisitos y características del puesto a cubrir.
• Inicio y apertura de la entrevista: Cómo comenzar, iniciando al candidato al tipo de entrevista que vamos a realizar y consiguiendo la convergencia de intereses.
• Cierre de la entrevista: Cómo garantizar la buena imagen de la compañía, incluyendo la información precisa para que el candidato conozca los siguientes pasos.
• Lectura del Curriculum Vitae: Valoración de las convergencias y divergencias frente a la trayectoria profesional ideal.
• La preselección y la entrevista telefónica: Cómo entrevistar sólo a los candidatos que más se adecuan al perfil.
• Análisis comportamental del candidato: Cómo conseguir respuestas de comportamiento del candidato.
Preguntas cerradas y preguntas abiertas: Cuándo realizarlas y cómo interpretarlas.
• Las preguntas teóricas, las dirigidas y las de comportamiento: Diversas formas de obtener información del candidato.
• El control de la comunicación: Cómo mantener el control de la comunicación sin que el candidato sienta limitadas sus posibilidades de expresión.
• Distorsiones en la entrevista de selección: Cómo neutralizar los factores que distorsionan nuestra correcta percepción del candidato.
• Conductas no verbales relevantes: Cómo contrastarlas con la conducta verbal. Actitudes según el puesto o la posición que estamos analizando.
• La toma de decisiones y la interpretación de la información: Cómo decidir entre los candidatos con mayor grado de ajuste.
• La toma de decisiones y la comparación de los candidatos en cuanto al Saber, Poder y Querer.
MÓDULO “PRESENTACIONES EN PÚBLICO”
• Llamar la atención. Ha de ganarse la atención positiva del público.
• Los nervios. Cómo vencer el mayor obstáculo a la comunicación eficaz.
• La estructura. Sin estructura un discurso se reduce a un confuso cúmulo de conceptos.
• El primer minuto. Es el crucial y debe hacer todo lo posible por acercase al público.
• Las primeras palabras. Vincularse con el público, hacer de la vivencia personal un universal. Adapte el mensaje a las necesidades de cada público. Un esfuerzo de adaptación mínimo genera un efecto considerable.
• Credibilidad. El orador debe hacer dos cosas al principio de la charla: afirmar su credibilidad y convencer al público de que vale la pena escuchar. Tres factores: carácter, capacitación y compostura.
• Mapa memorístico. Concebir la presentación en términos de representación gráfica en lugar de una relación de palabras.
• La comunicación no verbal. La comunicación es inevitable. Los mensajes no verbales permiten verificar las intenciones del interlocutor y refuerzan el mensaje hablado.
• La apertura. La manera de captar la atención del público: las preguntas retóricas, las citas, las estadísticas, los hechos, los acontecimientos históricos, los ejemplos.
• Aperturas con efecto. Plantee un problema para que reflexionen sobre él; aporte algún dato sorprendente; relate alguna anécdota o una vivencia personal.
• La introducción. La creación de expectativas para luego superarlas, garantizando así el éxito de la presentación.
• Crear un vínculo con sus interlocutores. La primera impresión visual debe ser tan contundente y duradera como el subsiguiente mensaje verbal.
• Los conectores orales. Los elementos más importantes de una presentación. Son los cabos que dan solidez al conjunto y enlazan las distintas partes del discurso. Sirven para llamar y conservar la atención del público.
• Conclusión. No haga de ella una segunda presentación. No divague, no aporte claves nuevas al final, nunca diga que se le olvidaba algo.
• Las preguntas. Cuando una asistencia no pregunta no significa que sus dudas se hayan resuelto es sólo que quieren acabar.
• Preguntas incontestables. Requieren una valoración personal por parte de quien las contesta. Aprenda a detectarlas y evite responder a este tipo de preguntas.
Invertir las preguntas. Volver el peso de la pregunta contra el mismo que la ha planteado.
• Redirigir las preguntas. Ante una pregunta que no sabemos responder, podemos hacer partícipe al público.
• Reformulación de preguntas. Las preguntas de provocación o que plantean una cuestión en términos extremos nunca se deben repetir.
• Preguntas hostiles. Intentaremos desvelar la identidad de quien pregunta así como realizar la pregunta en términos neutrales.
• Material visual. El material visual puede ser enormemente variado y cada tipo tiene sus ventajas e inconvenientes.
• Apoyos visuales. El material gráfico es más impactante que la palabra y atrae el interés del pública hacia el tema, sirviendo de apoyo a la comprensión de la información que se está presentando. Refuerza la capacidad del público para comprender, interpretar y recordar la información que se visualiza. Sirven para explicar ideas complejas de forma asequible.
• Uso de imágenes. Para presentar hechos, facilitar la comprensión y retener el interés.
Errores mas frecuentes. Utilización eficaz del material visual y exposición de los errores más comunes que han de ser evitados.
Financiación:
Financiación en 6 mensualidades directamente con el centro y sin intereses.
Duración:
50 horas
